QuintoAndar | Customer Experience

#QuintoAndar #CustomerExperience #TalentBrand

RAZÕES PARA VIR PARA CÁ!!
  • Estamos revolucionando um mercado: Cada vez mais pessoas moram de aluguel no Brasil e, pela primeira vez, a experiência de milhões de proprietários e inquilinos é tecnológica, desburocratizada, fácil e gostosa \o/
  • Por isso, alguns dos maiores fundos do mundo apostam em nós: Somos investidos pelos mesmos fundos que várias das maiores e mais disruptivas empresas do Brasil, como Nubank e Netshoes.
  • Retribuímos nosso time por todas essas conquistas: Se você entrar aqui, estará em uma das 20 melhores empresas para crescer como profissional em SP e também em uma das 30 PMEs com os talentos mais satisfeitos do Brasil.
  • Para que você seja uma parte importante de um time de alto nível: Trabalhamos com alto grau de autonomia e performance ao mesmo tempo; Jogamos limpo, sem arrogância e fazemos as coisas acontecerem! (olha a gente no vídeo aqui do lado =P)
COMO VOCÊ PODERÁ NOS AJUDAR ?

Hoje buscamos um Operations (Customer Experience) para...

  • Ser a voz do QuintoAndar com os clientes, através de telefone, e-mail e chat;
  • Diagnosticar, atender e superar as expectativas dos clientes internos e externos, resolvendo a solicitação deles durante a primeira interação;
  • Responder dúvidas sobre imóveis, condições de locação, processo de locação e usabilidade das ferramentas do QuintoAndar;
  • Garantir uma excelente experiência do cliente durante a jornada no QuintoAndar;
  • Educar e engajar o cliente no modelo de negócio do QuintoAndar;
  • Realizar e registrar com muita atenção os procedimentos internos;
  • Internalizar o aprendizado com os clientes para trazer feedbacks construtivos.

P.S: Quer conhecer aquelas pessoas que vão trabalhar ainda mais próximas de você? Assiste esse vídeo aqui ao lado.

69a365a0a5bb232f8dcf96d3d5730d82c17683fa
E O QUE VOCÊ PRECISA TER?
  • Formação superior em andamento no período noturno ou recém formado;🎓
  • Comunicação (oral e escrita) bem estruturada; 
  • Organizaçnao para zerar suas pendências diariamente (to-do list);
  • Foco em execução;
  • Habilidade multitask e conseguir lidar bem com pressão;
  • Aderência ao perfil QuintoAndar. Queremos alguém que:
    • Saiba argumentar sobre os prós e contras e que entendam o que o cliente precisa;
    • Adore tecnologia e queira revolucionar o mercado imobiliário.
    • Tenha muita energia e goste de resolver problemas. Aqui você precisa ser alto astral, de bem com a vida e com muita disposição para trabalhar e servir. Nós estamos aqui para ajudar os clientes e nos divertir no processo;
    • Fique impaciente até que um problema realmente seja resolvido e as partes estejam satisfeitas.
PELO QUE VOCÊ VAI PASSAR…

Nós acreditamos que as oportunidades devem ser mais democráticas e agregar mais valor aos candidatos. Você também? Jura?

Bem, por isso não vamos te barrar aqui na primeira fase pelo seu currículo. Se você é quem estamos procurando, basta se inscrever aqui na página e começar nosso processo online, que consiste nas seguintes etapas:

Pré-qualificação Online na TalentBrand

A primeira etapa do processo é responder um questionário bem divertido sobre você para validarmos algumas das características que buscamos. Reserve de 30 a 60 minutos por segurança, ok?

Áudio Challenge

Após ser qualificado nas perguntas você terá que nos enviar um áudio de até 4 minutos respondendo (de forma obrigatória e bem sucinta) as perguntas abaixo:

  • Por que você quer trabalhar no QuintoAndar? Queremos entender por que você seria feliz com a gente e nessa vaga de Customer Experience
  • Conte uma situação onde você teve que resolver um problema de difícil resolução para outra pessoa. Tente detalhar ao máximo como resolveu e quais foram os resultado
  • Qual foi o momento de maior superação na sua vida até agora? Vale profissional ou pessoal; queremos saber do que você se orgulha e quais lições aprendeu com isso : )

BENEFÍCIOS AO ENTRAR :D

Além de contrato CLT, você vai ter:

  • Plano de saúde e odontológico ⚕️
  • Auxílio transporte (vale-transporte ou vale-combustível) 🚌 🚘
  • Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição) 🍕 🍴
  • Auxílio Academia 💪
  • Auxílio Creche 🎒
  • Happy-hour todas as sextas 🎉
  • Trabalhar em um ambiente descontraído, colaborativo e com muita gente fera! 🎈

Escritório em São Paulo (Av. Paulista, próx. ao metrô Consolação)

Segunda à sexta das 09:00 às 16:00 (somos flexíveis)

F77ac8a7feb747009fb2c659412354006d0aa33e
C6bbfdbb832e21eb442281264f9a4d10a41fac08
UM POUQUINHO MAIS SOBRE NÓS

Nossos valores:

  • Nós nos importamos uns com os outros e com os nossos clientes;
  • Acreditamos na autonomia. Damos informações e ferramentas para cada um tomar a melhor decisão;
  • Defendemos o equilíbrio, tanto proprietários quanto inquilinos são nossos clientes;
  • Somos transparentes. Preferimos um mundo onde a informação é livre;
  • Jogamos limpo. Fazemos as coisas certas, sem jeitinho nem atalhos.
QUINTOANDAR SOB OS HOLOFOTES