A ARMAC é a maior empresa de locação de máquinas & soluções de linha amarela do Brasil. Com um modelo de negócio disruptivo, implementado ao longo dos últimos 7 anos. A ARMAC é líder no setor com mais de 6.000 equipamentos e um crescimento robusto de +150% ao ano. VENHA TRABALHAR CONOSCO! 

Estamos em busca de Gerente de Customer Cuccess para apoiar o desenvolvimento da nossa área de Operações. Esse profissional estará próximo das principais lideranças da empresa com o desafio de criar iniciativas para sustentar o crescimento da ARMAC.

Este profissional será responsável por:

• Categorização e análise de feedback do cliente;
• Mapeamento dos pontos de contato com o cliente;
• Desenvolver e gerenciar planos de melhoria contínua;
• Visitação e acompanhamento dos resultados;
• Gestão de pessoas;
• Interagir com o time de operações, com o intuito de propor melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
• Apresentação de projetos para clientes internos e externos.

• Experiência com a gestão de times de Customer Success, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
• Expertise na análise e elaboração de indicadores de CS;
• Conhecimento plataforma de atendimento ao cliente.

Você vai encaixar muito bem no time #ARMAC se você for/tiver:

• Foco em resultados;
• Comunicação excelente;
• Colaborativo e gostar de trabalho em equipe;
• Humilde;
• Protagonista;
• Ágil;
• Flexível;
• Inovativo;
• Tiver brilho nos olhos pelo que faz.

• Vale Refeição/Alimentação
• Seguro de vida Prudential
• Seguro Saúde AMIL
• Vale combustível + pedágio + estacionamento ou Vale transporte