Customer Success Manager | Qulture.Rocks

Alameda Vicente Pinzon, 54 - Vila Olimpia, São Paulo - SP (CUBO)
#QultureRocks #CustomerSuccessManager #Relacionamento #Talentbrand

QUEM SOMOS?

A Plataforma Qulture.Rocks é uma solução de gestão de desempenho (feedbacks contínuos para colaboradores, metas, avaliações de desempenho de cada colaborador) para médias e grandes empresas que precisam criar ou modernizar suas práticas de gestão. Fazemos a ponte entre as práticas de gestão tradicionais de empresas mais modernas do mundo como GE, Google e Netflix. Com a Qulture.Rocks, a empresa fortalece e solidifica sua cultura além de toda a gestão de desepenho que oferecemos, acompanhada de muito feedback para cada colaborador! Aqui, até estagiário dá feedback para CEO!

RAZÕES PARA VIR PARA CÁ!!

Somos mais do que uma startup de tecnologia: Temos a missão de ajudar empresas a nutrir culturas incríveis através do crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores e times.

Somos a quarta empresa brasileira a ser aceita na aceleradora Y Combinator: Estamos orgulhosos de fazer parte desse seleto grupo! E não vamos parar por aqui, esse é o só o início. Continue escrevendo essa história conosco.

Faça o melhor trabalho da sua vida na Qulture.Rocks: Acreditamos e incentivamos que todos os colaboradores estejam motivados e façam o melhor em seu dia a dia, sempre crescendo profissionalmente e pessoalmente.

Ambiente de trabalho incrível e moderno: Estamos localizados no novo Cubo! Trabalhe em um ambiente super motivacional e faça parte do maior ecossistema de startups do Brasil!

Cresça e faça crescer: Incentivamos e esperamos que você cresça! E claro, além de você crescer esperamos que você também faça a Qulture se desenvolver junto com você!

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O QUÊ VOCÊ VAI FAZER AQUI?
  • Acompanhar a implementação dos módulos na Plataforma Qulture.Rocks, garantindo o cumprimento do cronograma acordado;
  • Realizar reuniões estratégicas, trabalhando para influenciar engajamento, satisfação e retenção dos clientes;
  • Acompanhar o uso da Plataforma Qulture.Rocks nos clientes para direcionar a melhor estratégia para cada um;
  • Buscar melhores práticas no mercado e auxiliar/influenciar os clientes a usá-las;
  • Ministrar treinamentos sobre práticas de uso da Plataforma Qulture.Rocks para sua carteira de clientes;

 Em resumo: O sucesso do cliente na nossa Plataforma será sua responsabilidade!

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

  • Você será um excelente fit se:
    • For altamente organizada(o) e proativa(o);
    • People person (persuasão, comunicação, eloquência, empatia e paciência com pessoas);
    • Conhecer e gostar de temas de gestão de pessoas, liderança, gestão de performance (ou ter a disposição para aprender rapidamente sobre o assunto com a ajuda do time);
    • Ter aptidão para lidar gerenciar conflitos;
    • Facilidade com uso de softwares, processos e aplicações que usamos;
    • Inglês avançado (especialmente para leitura);
    • Tiver pelo menos um ano de vivência na área de Customer Success, RH e afins;
  • Algumas coisas importantes, mas não essenciais:
    • Experiência profissional desejável de pelo menos um ano;
    • Adoramos gente que tenha sido excelente em alguma coisa na vida, como esportes, instrumentos musicais, olimpíadas de matemática, etc, ou que tenham realizações bacanas e fora do padrão: elas mostram paixão e tenacidade;
    • Experiência com gestão de projetos.
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PELO QUÊ VOCÊ VAI PASSAR...

Nós acreditamos que as oportunidades devem ser mais democráticas e agregar mais valor aos candidatos. Você também? Jura?

A primeira etapa é fazer nosso teste padrão (que - se já tiver feito - não precisa repetir). Ele leva de 15 a 30 minutinhos.

Depois, você terá que nos enviar um áudio de até 5 minutos respondendo (de forma obrigatória) as perguntas abaixo:

    • Conte sobre uma situação profissional em que você vivenciou um conflito. O que ocorreu? Como você lidou com isso?
    • Nos conte um exemplo de estratégia bem sucedida que já utilizou em alguma experiência profissional e seu resultado.
    • Fale do seu momento profissional e do que te motiva, atualmente, a considerar um novo passo na carreira.
Caso você já tenha respondido estas perguntas, só nos informe no número de inscrição pelo WhatsApp para utilizarmos o mesmo áudio.

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Regime de Contratação: CLT;
  • Vale Refeição;
  • Plano de saúde;
  • Clube de benefícios Allya;
  • Local de trabalho: Ficamos no Cubo, no bairro Vila Olímpia, em São Paulo. Dá uma olhada aqui pra conhecer melhor nosso ambiente de trabalho.
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