Atendimento ao Cliente
Belo Horizonte - MG
Salário de R$ 1.500,00
DESCRIÇÃO DA VAGA
A Galact é uma nova startup de educação, que já conta com mais de 40.000 clientes. A nossa missão é proporcionar conhecimento e qualificação para nossos clientes, transformando a realidade de vida de cada pessoa por meio da educação, inovação e tecnologia. Crescemos entre 70% e 100% ao mês e iremos continuar impactando e transformando o presente em futuro.
Estamos desenvolvendo novos projetos em 2021, visando novos produtos e novos segmentos de atuação, com o objetivo de impactar 1 milhão de pessoas. Buscamos sempre a inovação, portanto, para atingir esse objetivo precisamos de um Atendente disposto a alavancar ainda mais nosso negócio para continuarmos crescendo de maneira exponencial.
Nossos valores são:
- Cooperação, somos um time que compartilha conhecimentos e resolve problemas juntos.
- Autonomia, todos somos responsáveis, somos todos donos.
- Flexibilidade, nos adaptamos rápido às mudanças, utilizando soluções simples. Menos é mais.
- Inovação, somos alunos, somos curiosos, estamos sempre aprendendo e levantando a barra, nunca nos acomodamos com resultados do passado.
- Transparência, não temos segredos, somos todos transparentes sobre como estamos e onde queremos chegar.
- Sustentabilidade, somos responsáveis pelo nosso impacto no mundo.
A vaga é pra quem tem:
- Paixão por atendimento, gosta de lidar com o público e se preocupa com o sucesso do cliente
- Interesse em se desenvolver e crescer na área do atendimento, sendo esta área uma das almas do nosso negócio
- Disposição para lidar com um grande fluxo de mensagens sem perder o entusiasmo e energia
REQUISITOS DA VAGA
Quais atividades você irá desempenhar no dia a dia:
- Realizar o atendimento dos prospects e leads interessados nos nossos cursos, visando o esclarecimento de dúvidas e dificuldades dos mesmos durante e após a compra;
- Envio de mensagens em grupos do whatsapp em lançamentos e meteóricos (em alguns eventuais finais de semana que é feito em home-office);
- Emissão e envio de segunda via de boleto;
- Atendimento através dos seguintes canais: Blip Chat - Bot (Atendimento Robô), Youtube (moderação das lives e ads), Instagram (directs e comentários), Facebook e E-mail (não utilizamos contato telefônico).
Quais requisitos esperamos de você:
- Facilidade de deslocamento e disponibilidade de horário;
- Experiência com atendimento, boa comunicação verbal e escrita;
- Saber trabalhar sob pressão, prazos curtos e com um grande fluxo de mensagens;
- Facilidade de trabalhar em equipe;
- Não exigimos formação superior, apenas que o candidato tenha uma boa experiência e um perfil que se encaixe em nossa cultura.
BENEFÍCIOS DA VAGA
Quais são os nossos benefícios:
- Salário fixo de R$ 1.500,00 (CLT) + PLR (participação nos lucros da empresa semestralmente);
- Vale Transporte;
- Alelo Alimentação ou Refeição de R$ 350,00 (benefício concedido após o período de experiência de 90 dias);
- Seguro de vida;
- Horário de trabalho: 12:00 às 21:00 com intervalo de 1 hora, carga horária de 40 horas semanais, jornada de 8 horas por dia.
Algumas informações complementares (não menos importantes):
- Trabalho presencial na nossa sede 🏢
- No dress code (sem código de vestimenta), seja livre pra ser você mesmo! 🩳👗
- Somos fãs de confraternizações em equipe, pois a harmonia entre o time é fortalecida em momentos como estes! 🥳
- Sala de games, jogos e espaço de compensação para seu intervalo ser mais descontraído e leve possível 🎮
- Incentivos ao aprendizado através de cursos e conteúdos da área, somos uma startup de educação, nada melhor do que investir no conhecimento. 📚
Se identificou com a oportunidade? Então não perca tempo, se candidate! #vempragalact 🚀
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT