Implementation Specialist | Octadesk

Rua Alexandre Dumas, 1658 - Santo Amaro, São Paulo - SP
#Octadesk #ImplementationSpecialist #Talentbrand

RAZÕES PARA VIR PARA CÁ!!

  • Somos uma plataforma de atendimento e Help Desk: Ajudamos empresas a cuidar do relacionamento com seus Clientes de forma organizada e flexível, com foco na qualidade e agilidade do atendimento.
  • Oportunidade de aprendizado e crescimento: Sabemos que o nosso maior ativo são os nossos talentos (colaboradores), por isso investimos muito em treinamento e qualificação e criamos constantemente oportunidades de crescimento na carreira.
  • Somos uma empresa horizontal: Respeitamos muito as opiniões de nossos colaboradores, incentivando todos a compartilhar ideias. Todos tem livre acesso para conversar com qualquer um da equipe (inclusive o time de fundadores e diretores).
  • Foco no Cliente: Somos e sempre seremos uma empresa focada em trazer resultado para os nossos Clientes, se você gosta de gerar valor e tem prazer em ver o sucesso de terceiros (Cliente no nosso caso), aqui é o seu lugar.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER?

  • Ser um mestre do Octadesk;
  • Ser o responsável por executar todas as etapas dos projetos de nossos clientes;
  • Alinhar e planejar o cronograma dos projetos que estiver envolvido;
  • Identificar e entender os desafios da operação de clientes;
  • Interagir com empresas de vários segmentos e portes, falando com o Analista até o CEO para entender os processos e os objetivos do cliente.
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O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
  • Comunicação oral e escrita impecável;
  • Organização para gerir um grande volume de atividades com seu tempo;
  • Motivação para encarar os desafios mais variados;
  • Muito foco e disciplina orientados à metas;
  • Alguém que mande bem em solucionar qualquer tipo de problema usando lógica, dos problemas mais simples até os mais complicados.
A flexibilidade do nosso sistema de atendimento ao cliente e Help Desk
permite atender empresas de diferentes portes e segmentos de mercado

PELO QUÊ VOCÊ VAI PASSAR...

Nós acreditamos que as oportunidades devem ser mais democráticas e agregar mais valor aos candidatos. Você também? Jura?

A primeira etapa é fazer nosso teste padrão (se já tiver feito, não precisa repetir). Ele leva de 15 a 30 minutinhos.

Depois, você terá que nos enviar um áudio de até 5 minutos respondendo (de forma obrigatória) as perguntas abaixo:

  • Qual a importância do time de Implantação para o sucesso do Cliente?
  • O que você entendeu sobre o negócio da Octadesk?
  • Por que você é o candidato ideal para a Octadesk?
  • O que você faria com um Cliente que não queira utilizar um recurso que você tem certeza que iria gerar muito valor para ele?
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MAIS DETALHES SOBRE NÓS

O Octadesk é um sistema de gestão de relacionamento com o Cliente que possibilita a otimização das operações, por meio de múltiplos canais, da centralização dos históricos de conversas e da emissão de relatórios que monitoram a equipe e a satisfação do cliente.

A integração entre esses elementos resulta em ganho de escala e qualidade de atendimento.

Com isso, as empresas conseguem entender e atender melhor seus clientes, construindo relacionamentos verdadeiros e oferecendo atendimento de qualidade, ágil e preciso.

INFOS IMPORTANTES

  • VR;
  • VT;
  • Assitência médica;
  • Participação dos lucros;
  • Bônus anual;
  • Desafio anual, caso a empresa bata as metas globais organizamos uma viagem com TODOS os funcionários (fomos para Disney este ano);
  • Local de Trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1658 - Santo Amaro, São Paulo - SP;
  • Horário de Trabalho: Comercial com flexibilidade.
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