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Customer Success

São Paulo - SP

CLT

DESCRIÇÃO DA VAGA

O que você vai fazer aqui: 

  • Cuidar da base de clientes ativos;
  • Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento;
  • Apoiar o cliente para que ele utilize a ferramenta com a máxima eficiência;
  • Dar suporte e solução para o cliente em relação aos processos internos e desafios de negócio;
  • Oferecer as nossas soluções (Up/Cross selling);
  • Gerenciar conflitos e solucionar os problemas indicando as áreas que podem resolver;
  • Fidelizar e aumentar continuamente a satisfação dos nossos clientes;
  • Trazer insights do relacionamento com os clientes com objetivo de aprimorar o nosso produto.

REQUERIMENTOS DA VAGA

  • Interesse em RH: Você irá trabalhar diretamente com pessoas deste mercado;
  • Boa Comunicação: Falar e escrever bem;
  • Pensamento Estratégico: Ter visão estratégica - não trabalhar de "olhos vendados"
  • Senso Crítico: Ter capacidade de questionar e analisar de forma racional e inteligente situações do cotidiano;
  • Autogestão e Autonomia: Você terá autonomia e liberdade para trabalhar - fundamental a habilidade de organização;
  • Extrovertido e bem humorado: Você terá contato constante com os clientes, assim, o bom humor e a facilidade com relacionamento irá facilitar muito a sua vida.

BENEFÍCIOS DA VAGA

  • Vale Transporte
  • Home Office semanal
  • Crescimento rápido
  • Muito aprendizado
  • Autonomia para escolher qual projeto desenvolver e no que se especializar