A ZapGuru está em crescimento e busca formar um time que está atentamente voltado para a Felicidade e Fidelização dos nossos clientes. Esse mesmo time tem a missão de encantar e apoiar para que cada atendimento seja único e o mais assertivo possível.

Se identificou com a missão?! Então essa oportunidade pode ser sua!

O que você vai fazer:

• Realizar o processo de Onboarding para novos clientes apresentando a solução da ZapGuru através de videoconferência;
• Suporte reativo para dúvidas comuns através de chat;
• Criação de documentação em nossa wiki e vídeos em nosso canal do youtube com demonstrações de uso do ZapGuru;
• Acompanhamento semanal do progresso na configuração dos chatbots dos clientes;
• Fazer com que nossos clientes utilizem nossa plataforma de maneira a atingirem os resultados esperados e alinhados durante a venda;
• Configuração de chatbot personalizado para cada tipo de cliente.

• Gostar de tecnologia;
• Excel Intermediário;
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, bem como habilidades de escrita eloquentes;
• Empatia e uma rara capacidade de entender as necessidades do cliente;
• Ser resiliente e gostar de resolver problemas / gerenciar conflitos;
• Facilidade para aprender novos softwares rapidamente.

• Home Office;
• Auxílio Home Office;
• Subsídio de desenvolvimento profissional.