logo

Customer Success (CS)

São Paulo - SP

CLT

DESCRIÇÃO DA VAGA

  • Realizar o processo de Onboarding para novos clientes apresentando a solução da Nerus;
  • Estruturação do projeto junto ao cliente (definição do perfil, comunicação e gerenciamento de expectativas);
  • Setup de configurações de acesso dos clientes na plataforma Nerus;
  • Alinhamento do projeto e passagem de bastão para o time de operações;
  • Auxiliar nas possíveis melhorias do nosso processo de Onboarding para novos clientes.

REQUISITOS DA VAGA

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência com Marketing Digital (email marketing, campanhas, conteúdo) ou curiosidade para aprender sobre o tema caso ainda não tenha experiência;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Organizado(a).

BENEFÍCIOS DA VAGA

  • VT;
  • VR ou VA;
  • Estacionamento de bicicleta;
  • Bonificação por performance;
  • Programa de desenvolvimento para colaboradores;
  • Horário flexível.