Customer Success (CS)
São Paulo - SP
DESCRIÇÃO DA VAGA
- Realizar o processo de Onboarding para novos clientes apresentando a solução da Nerus;
- Estruturação do projeto junto ao cliente (definição do perfil, comunicação e gerenciamento de expectativas);
- Setup de configurações de acesso dos clientes na plataforma Nerus;
- Alinhamento do projeto e passagem de bastão para o time de operações;
- Auxiliar nas possíveis melhorias do nosso processo de Onboarding para novos clientes.
REQUISITOS DA VAGA
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência com Marketing Digital (email marketing, campanhas, conteúdo) ou curiosidade para aprender sobre o tema caso ainda não tenha experiência;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organizado(a).
BENEFÍCIOS DA VAGA
- VT;
- VR ou VA;
- Estacionamento de bicicleta;
- Bonificação por performance;
- Programa de desenvolvimento para colaboradores;
- Horário flexível.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT
