Dar treinamento e rampar times de alta performance é uma das buscas mais contínuas dentro do setor de Recursos Humanos uma vez que este processo garante melhores resultados e números para a empresa.
Mas, como é possível priorizar tais etapas quando as estratégias e planejamentos estão pautados apenas no presente, ou seja, no agora e no já?
Quer entender como é possível construir um time de resultado a partir do zero, lapidando talentos e os transformando nos melhores vendedores da história da empresa? Isso é possível? Sim! Saiba mais a seguir.
Ninguém nasce sabendo como vender, mesmo que muitas pessoas estejam mais predispostas a trabalhar na área. Tudo pode ser ensinado e também aprendido e esta é a base da construção de um time de alta performance.
Cobrar resultados excepcionais de um talento que acaba de chegar na empresa e que nada conhece da área com certeza é um erro que você não quer cometer, por isso a importância em conhecer mais sobre o assunto.
“Ramp up time” é o tempo de aceleração entre os processos de treinamento e de venda que formam um time excelente e de alta performance.
A rampagem, como ficou popularmente conhecida, é norteada por um processo de vendas que esteja sempre bem definido e planejado. Nas fases iniciais, ou seja, tanto de treinamento quanto de reciclagem de cada um dos profissionais, há uma demonstração mais clara sobre cada passo para que o time, como um todo, caminhe lado a lado criando os resultados desejados.
Encontrar a medida certa para a aplicação de esforços em cada uma das atividades também é um desafio para quem deseja treinar e rampar uma equipe de modo a torná-la referência quando o assunto é alta performance.
Por exemplo, durante os treinamentos é comum a prática exaustiva de situações da rotina de vendas que apresentem algum tipo de problema ou de dificuldade a fim de que com o treino pesado a circunstância seja encarada com uma maior naturalidade, resultando em resultados melhores.
Identificar problemas, descobrir qual a prioridade do problema para o prospect e, é claro, resolver o que está acontecendo são consequências para o profissional que está devidamente capacitado.
Entre as práticas da rampagem estão a determinação de que o time de alta performance necessariamente precisa desenvolver e apresentar tudo o que é aprendido nas fases de ensino. O simples fato de ter desenvoltura para falar não caracteriza e muito menos entrega bons resultados ao vendedor.
Outra prática comum é trabalhar em pares, um mais experiente e outro que está começando para que se aprimore e também entenda melhor cada uma das usadas estratégias pelo time.
Um time está devidamente ajustado e treinado quando as metas estão sendo satisfatoriamente batidas – sem exagerado sofrimento ou desgaste durante o período – e quando os mais novos membros conseguem entregar os resultados daqueles que estão há mais tempo no negócio.
Vale destacar que o processo de treinamento dos vendedores deve variar conforme as necessidades de cada empresa em questão. Enquanto algumas exigirão um maior tempo de preparo, outras podem ter o processo encurtado e mais facilmente compreendido.
Um exemplo de lapidação de talentos é o modelo utilizado pela RockContent.
Ao todo, o processo de treinamento e rampagem desta empresa dura 4 meses, momento em que se espera que os novos vendedores façam os números dos mais experientes e atinjam o seu melhor.
A disposição de treinamentos e práticas são norteadas pelo cumprimento de 10% da meta no primeiro mês, 50% no segundo, 80% no terceiro e só então 100% ou mais no quarto. Como se vê, demanda tempo e custos para que um bom profissional seja formado de modo a integrar o time de alta performance.
Esse tempo, entretanto, é também de indispensável importância, por isso é preciso preparar-se visto que o custo x benefício de um time bem preparado e apto a correr a atrás dos resultados e números esperados é a melhor alternativa para bater as metas, objetivos e desafios estabelecidos no escopo.
Vale lembrar, por fim, que para ter um time de alta performance é extremamente necessário um cuidado especial desde o processo de recrutamento e seleção de talentos. Assim, priorizar estes primeiros passos com certeza são de grande importância e requer a parceria com uma empresa que saiba administrar e encontrar os melhores vendedores para o negócio.
A Talentbrand é referência quando o assunto é processo de recrutamento e experiência do candidato. Aproveite para saber mais falando com um dos consultores da empresa e entenda como a TalentBrand vai lhe ajudar a ter um time de alta performance e de excelentes resultados.
